今回は米akaiのFAQにunlockトラブルシューティングについての記事が出ていたのでgoogle翻訳を使い和訳を転載しました。
著作権上問題ある際には消します。
元記事のURLは下記になります。
Akai Pro MPC - Troubleshooting Invalid Serial Number and Other Common Unlock Problems
http://akaipro.com/kb/article/2245
Akai Pro MPC - 無効なシリアル番号およびその他の一般的なロック解除の問題のトラブルシューティング
MPCルネサンス、MPCスタジオ、MPCスタジオブラック、MPCタッチで提供されるMPCソフトウェアは、これらのマシンのワークフローの必要な部分です。したがって、ロックを解除して素早く作業を開始することが重要です。無効なシリアル番号や起動回数が多いなどの一般的な問題が発生している場合、このガイドでは何をすべきかを示します。
問題とソリューションのロックを解除する
- このシリアル番号は無効です。もう一度お試しください。
- 余りにも多くのコンピュータにインストールされているか、あまりにも多くの権限
- ロック解除フォームは電話番号やその他のフィールドを受け付けません
- イントネット接続ができない、またはサーバーに接続できない
1.このシリアル番号は無効です。もう一度お試しください。
MPCを初めて使用している場合や、ソフトウェアのロックを解除する必要がない場合は、ソフトウェアのロックを解除しようとしているときにこのエラーが発生しています。
心配しないでください！あなたのシリアル番号は上手く、完全に有効です！MPCは、MPC（ルネサンス、スタジオ、スタジオブラック、またはタッチ）をコンピュータに接続してロックを解除するように要求することで保護されています。つまり、誰もあなたのシリアル番号を盗んで、すべての権限を取ることはできません。
そのため、シリアル番号を手動で入力した場合、ソフトウェアのロックが解除されません。
したがって、MPCのロックを解除するには：
1.MPCをコンピュータの空いているUSBポートに接続してください（USBハブは避けてください）。
2.あなたのMPC用のドライバをインストールしてください！これは重要です。ドライバは、MPCソフトウェアがハードウェアに接続できるようにします。ドライバなしでソフトウェアのロックを解除できたとしても、ソフトウェアがMPCを認識する前にドライバをインストールする必要があります。
ドライバを検索してインストールするには、MPC用の最新インストーラを再実行し、メイン画面からMPCの画像をクリックして、最新のドライバインストーラを探します。Windowsユーザーの場合 、インストーラーを実行する前に、ダウンロードしたパッケージを適切に抽出/解凍してください。
3.ドライバがインストールされたら、MPCソフトウェアをもう一度開き、Unlock Now を選択すると、シリアル番号が画面の上部に黒色で自動的に表示されます。今すぐフォームの残りの部分を記入し、ロックを解除してください！
注： MPCルネサンスまたはMPCスタジオ（シルバー）でmacOS Sierraを使用している場合は、製品ページから最新のドライバを入手することをお勧めします。
MPCルネッサンス
MPCスタジオ
ドライバのインストール、ソフトウェアのロック解除、その他の設定のヒントについては、以下のガイドを参照してください。
Akai Pro MPCルネッサンスとスタジオブラック - 完全なダウンロード、インストール、アンロックプロセス
2.余りにも多くのコンピュータにインストールされているか、あまりにも多くの権限
ハードドライブのクラッシュ後に再インストールしたり、友人からMPCを購入したり、別のコンピュータで認証しようとしても、このエラーが発生する可能性があります。これは悪いかもしれませんが、起床して再度実行するのは非常に簡単です。
MPCソフトウェアには4回のアクティベーションが用意されています。つまり、1回のMPCシリアル番号で同時に最大4台のコンピュータのソフトウェアを認可することができます。しかし、あなたは考えているかもしれません： "私は今までに1台のコンピュータを使用しました！" または「私はこのMPCを購入したばかりで、まだソフトウェアを起動できませんでした！
MPCが事前に所有されていたり、友人から借用されていた場合でも、いくつかのアクティベーションがすでに使用されている可能性があります。また、オペレーティングシステムの再インストールが必要な場合や、コンピュータのハードドライブや他の重要なコンポーネントを交換する場合は、以前の承認を取り消さずにソフトウェアのロックを解除する必要があります。
しかし、心配しないで！4回のアクティベーション制限に達すると、古いアクティベーションはサポートチームによって迅速かつ簡単にクリアされます。ここにあなたがすべきことがあります：
1.AkaiPro.com/Supportにアクセスしてください
2.Inquiry TypeフィールドからSoftware Authorization Assistance * を選択し、必要な連絡先情報を記入してください。*これにより、あなたのお問い合わせが適切な場所に送信され、
3.重要：シリアル番号は、MPCの底面および/またはロック解除フォームのシリアル番号フィールドに表示されているとおりに入力してください。（21）を含めてください。シリアル番号が間違っているか不完全な場合は、MPCの古いアクティベーションを見つけて削除するのが難しい場合があります。
4.最後に、メッセージフィールドには、「あまりに多くのコンピュータを許可しました」と言い、古いアクティベーションをクリアしたいとします。
以上です！すぐに古いアクティベーションがクリアされたことを確認するメールが届きます。
より迅速なサポートのために、連絡先ページの右側にある連絡先情報を使用して、最寄りのサポートチームに連絡することができます。
3.ロック解除フォームは電話番号やその他のフィールドを受け付けません
一部の顧客は、ローカルアドレスで連絡先情報が要求されたものと少し異なる場合や、フィールドがまったく記入されなかったために、フォームを提出する際に問題が発生することがあります。これに問題がある場合は、次のいずれかのエラーが発生している可能性があります。
心配無用！必須フィールドが記入されている限り、MPCフォームは実質的に任意のアドレス形式を受け入れます。上記の例では、電話番号が間違っているように見えるかもしれませんが、フォームは実際に何もCountryフィールドに入力されていないことを示しています。
今すぐロックを解除する前に、以下のフィールドがすべて完了していることを確認してください ：
シリアル番号（MPCはこれを行う必要があります、上記参照）
フルネーム
電子メールアドレス（vaild電子メールアドレスでなければなりません）
住所1
シティ
州/郡（必要に応じて、再度国または都市の地域にすることができます）
郵便番号
国
電話番号（+、-、（）記号を受け入れる）
4.インターネットに接続できない、またはサーバーに接続できない
スタジオやミュージシャンの中には、パフォーマンスやスタジオのコンピュータをオフラインにして、システムのパフォーマンスを向上させ、ウィルスを防止し、仕事全体をプライベートに保つことができます。MPCはロックを解除するためにインターネット接続が必要ですが、スマートフォン、タブレットまたは別のコンピュータを使用してこの手順を実行し、メインシステムをオフラインのままにしておくことができます。
次の手順を実行します。
1.MPCルネッサンス、スタジオ、スタジオブラックまたはタッチを電源とコンピュータのUSBポートに接続します。
2.MPCの電源を入れ、MPCソフトウェアを起動します。
3.今すぐロック解除をクリックしないでください 。代わりにWebフォームを使用をクリック し ます。
4.表示されるウィンドウには、お名前、シリアル番号、ソフトウェアID番号が表示されます。
5.この情報を.txtファイルとして保存するには、[ 詳細 を保存]をクリック するか、各フィールドの情報を選択した別のファイルにコピーします。このファイルをサムドライブまたはディスクに入れます。
6.インターネットに接続されている別のコンピュータに移動し、下記のサイトにアクセスしてください：
上記の手順2でコピーした情報を入力し、[ My MPCのロック解除 ]をクリックし ます。
7.表示されたウィンドウからロック解除コードをコピーします。それを書き留めたり、親指ドライブのテキストファイルに保存し直してください。
8.許可しているコンピュータに戻ります。MPCソフトウェアでは、上記のステップ5のウィンドウに移動し、コードの入力をクリック します。
9.あなたの名前とウェブページによって生成されたロック解除コードを入力してください。
10.Unlockをクリックし 、MPCをお楽しみください！
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